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Hier finden Sie einige schnelle Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen
VERKAUFEN
1. Klären Sie es
Wählen Sie Artikel aus dem Kleiderschrank Ihrer Kinder zum Verkauf aus und beachten Sie dabei unsere Inzahlungnahmekriterien.
2. Senden Sie uns Ihre Artikel
Füllen Sie das Formular aus und erhalten Sie Ihr kostenloses Versandetikett. Verpacken Sie Ihre Stücke für den Verkauf und senden Sie sie an uns.
3. Wir kümmern uns um alles
Jeder Artikel wird sorgfältig geprüft, gereinigt, gebügelt, fotografiert, mit einem Preis versehen und dokumentiert, bis er verkauft wird.
4. Erhalten Sie Gewinne aus Ihren Verkäufen
Verfolgen Sie Ihre Verkäufe täglich und fordern Sie jederzeit eine Zahlung an.
Sie haben die Wahl, eine Banküberweisung zu beantragen oder einen Gutschein über den Betrag Ihres Umsatzes zzgl. 10 % anzufordern.
Einfachheit : Sie schicken uns Ihre Kleidung, die Artikel, die unseren Qualitätskriterien entsprechen, werden desinfiziert, gebügelt, fotografiert und online gestellt. Die Artikel werden in unserem Lager aufbewahrt und an ihre neuen Käufer versendet.
Maximale Sichtbarkeit : Ihre Artikel werden automatisch auf unserer Website und den Plattformen unserer Partner verteilt: Vinted, Leboncoin, Place des Tendances by Printemps, La Redoute, Greenweez, CrushOn und Amazon Luxury Store, wodurch sich Ihre Chancen auf einen mühelosen Verkauf erhöhen.
Mehr als ein interessanter Verdienst: Bei Kidstorie erhalten Sie im Durchschnitt dreimal mehr Geld als beim Verkauf an Second-Hand-Sites, die direkt ankaufen. Dank unserer Expertise und Technologie optimieren wir die Preise, um Ihnen den bestmöglichen Ertrag für Ihre Artikel zu garantieren.
Ökologisch verantwortungsvolles Engagement : Kidsstorie schenkt Kleidung ein zweites Leben und trägt zu nachhaltigerer Mode bei. Nicht verkaufte Artikel können an Partnervereine gespendet werden.
Mindestens 10 Stück pro Paket , da wir durch die Bündelung von Sendungen die ökologischen Auswirkungen begrenzen möchten.
👍🏻 Größe: 0 - 12 Jahre | Schuhgröße: 15 - 36
👍🏻 In sehr gutem Zustand, ohne Gebrauchsspuren
👍🏻 Wessen Marke ist auf unserer Liste
Wenn Sie meinen, eine Marke sei in unserer Liste nicht vertreten und könnte für uns von Interesse sein, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren!
👍🏻 Zubehör „Kleinkindbetreuung“: Babytragen, Schlafsäcke, Decken, Wickeltaschen.
👍🏻 Deren Neukaufpreis über 50 € liegt
Pakete mit weniger als 10 Stück
Die Artikel:
👎🏻 Marken, die nicht in unserer Liste enthalten sind
👎🏻 Abgenutzt, pillingartig, fleckig, löchrig, verfilzt
👎🏻 Deren Neukaufpreis unter 50 € liegt
👎🏻 Handgenäht, neu genäht und gestrickt
👎🏻 Kein Größen- oder Markenetikett
👎🏻 Auf welchen Vornamen oder Nachnamen erscheinen
👎🏻 Über 12 Jahre oder Größe 36
👎🏻 Unterwäsche
In Ihrem Einreichungsformular können Sie Folgendes auswählen:
💡 Bearbeitungsgebühr für abgelehnte Artikel
Wir sind bestrebt, den Kidstorie-Käufern eine erstklassige Auswahl zu bieten. Aus diesem Grund wenden wir strenge Auswahlkriterien an. Sollte ein Artikel nicht unseren Auswahlkriterien entsprechen (Flecken, Pilling, nicht akzeptierte Marke etc.), müssen wir dennoch den Wareneingang, die Prüfung, eine eventuelle Reinigung und die Erstellung des Ablehnungsformulars mit Fotos bearbeiten, damit diese Informationen in Ihrem Kundenkonto verfügbar sind.
Zur Deckung eines Teils dieser Logistikkosten wird eine Bearbeitungsgebühr von 1 € pro abgelehntem Artikel erhoben. Vielen Dank für Ihr Verständnis!
3 Variablen bestimmen den Preis, den Kidstorie für jeden Artikel festlegt.
1. Der Zustand
- Neu: Der Artikel wurde nie verwendet oder getragen. Manchmal ist das Etikett noch vorhanden, es ist jedoch nicht obligatorisch.
Zwischen 50% und 60% Rabatt auf den Neupreis
- Sehr guter Zustand: Der Artikel wurde bereits einige Male verwendet und weist möglicherweise leichte Gebrauchsspuren auf, ist jedoch in einem sehr guten Zustand.
Zwischen 60% und 70% Rabatt auf den Neupreis
2. Der Kaufpreis
Wir verfügen über eine Preisliste der von uns akzeptierten Artikel und Marken, sodass wir den Kaufpreis schätzen können.
3. Angebot und Nachfrage
Dank unseres dynamischen Preissystems sinkt der Preis der Artikel je nach Dauer ihrer Verfügbarkeit auf unserer Plattform. Wenn sie nicht zum ursprünglichen Preis verkaufen, sinkt ihr Preis nach einigen Wochen, bis sie einen Käufer finden, der bereit ist, den richtigen Preis zu zahlen.
Um unseren ökologischen Fußabdruck zu reduzieren, schreiben unsere Richtlinien eine Mindestmenge von 10 Artikeln pro Sendung vor, um die wir uns kümmern. Bei Sendungen unter 10 Artikeln nehmen wir Ihr Paket selbstverständlich entgegen, die Versandkosten gehen jedoch zu Ihren Lasten.
Ihre Artikel werden innerhalb von 1 bis 3 Wochen nach Erhalt Ihres Pakets online sein.
Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald Ihr Paket im Lager eintrifft, und eine zweite Benachrichtigung, sobald Ihre Artikel online sind.
Sie können uns Ihre Artikel, egal ob Sommer oder Winter, zu jeder Jahreszeit zusenden!
Der Verkauf ist kostenlos. Kidstorie stellt Ihnen ein vorausbezahltes Versandetikett zur Verfügung.
Für jedes verkaufte Stück erhalten Sie 50% des Verkaufspreises, der durch einen Gutschein auf 60% erhöht werden kann.
Diese Provisionsstaffeln gelten für den Verkaufspreis Ihres Artikels ohne Mehrwertsteuer.
Beispiel:
Wir legen die Preise für Kleidung mithilfe von Algorithmen und unseren Marktkenntnissen fest und berücksichtigen dabei Marke, Stil, Zustand usw. Sie können jederzeit eine Preisänderung anfordern.
Verfolgen Sie Ihre Verkäufe täglich und fordern Sie jederzeit die Zahlung an!
Kidsstorie übernimmt das für Sie. Der Preis jedes Artikels wird von drei Variablen bestimmt: Zustand, Kaufpreis sowie Angebot und Nachfrage.
Sie können Ihre Artikel und verkauften Artikel jederzeit online ansehen und Ihr Preisgeld abholen. Erstellen Sie einfach Ihr Konto oder melden Sie sich im Bereich „Konto“ auf unserer Website www.kidstorie.com an. Anschließend können Sie das 3-Schritte-Formular „Profitieren Sie von meinem Gewinnpool“ ausfüllen.
Wir werden Ihre Überweisung innerhalb von 5 Werktagen abschließen.
Sie haben sich für die Abholung von Artikeln entschieden, die nicht von unseren Teams ausgewählt wurden. Die Kosten für diesen Rücksendeservice richten sich nach dem Gewicht der zurückzusendenden Artikel (in der Regel 9,90 €) und werden direkt von Ihrem Kaufbetrag abgezogen. Andererseits erhältst du 50 % des Verkaufspreises ohne Mehrwertsteuer und manchmal wird beim Checkout ein Rabatt gewährt, beispielsweise 10 % auf die erste Bestellung mit dem Code WELCOME.
Sie können Ihre Artikel vor Ablauf der 6-Monats-Frist abholen, indem Sie eine Gebühr von 5 € pro abgeholtem Artikel bezahlen. Damit decken Sie einen Teil der Kosten ab, die Kidsstorie entstehen (Abholung, Reinigung, Bügeln, Online-Stellen, Lagerung, Versicherung usw.).
Unser ursprünglicher Vertrag sieht einen Verkaufszeitraum von 6 Monaten vor, aber als junges, wachsendes Unternehmen haben wir uns entschieden, diesen Zeitraum zu verlängern, um die Verkaufschancen zu maximieren und unsere Verkäuferinnen zufriedenzustellen. Derzeit haben wir die Möglichkeit, Artikel länger in unserem Lager aufzubewahren, da wir über den Platz verfügen und für die Lager- und Versicherungskosten verantwortlich sind. Sollten wir die Ware zu einem bestimmten Zeitpunkt nicht mehr aufbewahren können, informieren wir den Kunden per E-Mail, damit er sie abholen kann!
BESTELLUNG UND LIEFERUNG
Ab einem Einkaufswert von 100 € sind die Lieferungen in Frankreich, der Schweiz und Europa kostenlos. Sie haben die Wahl zwischen mehreren Lieferarten. Über Colissimo oder Post, um Ihre Bestellung zu Hause zu erhalten, oder über Mondial Relay, wo Sie Ihr Paket an einem Relaispunkt abholen können.
Du kannst :
*In Frankreich (Festland), ausgenommen Wochenenden und Feiertage.
Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, senden wir Ihnen eine E-Mail mit der Versandbestätigung Ihres Pakets sowie einem Link und einer Nummer zur Sendungsverfolgung.
Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets eine Rücksendung beantragen.
📦 Wie geht es weiter?
Senden Sie den Artikel einfach an folgende Adresse zurück:
Kidstorie - Rücksendungen
Lizee Sed Logistics
Weg vom Wald zu den Eschen
Delta 3 – Zone D
62119 Dourges
💡 Einige wichtige Punkte:
🤝 Warum sind Rücksendungen nicht kostenlos?
Obwohl es für uns eine Selbstverständlichkeit ist, Rücksendungen zu ermöglichen, um den Verkauf von Gebrauchtwaren zu demokratisieren, können wir diesen Service nicht kostenlos anbieten. Unsere Artikel sind Unikate und Eigentum einzelner Verkäufer. Die Zulassung von Rücksendungen birgt daher das Risiko einer Verschlechterung der Artikel und verursacht zudem erhebliche Verwaltungskosten für unsere Struktur.
Geburtstag, Geburt, Danke oder Glückwünsche? Es war noch nie so einfach, Ihren Lieben eine Freude zu machen. Schenken Sie die personalisierte Kidstorie- Geschenkkarte und geben Sie ihnen die Freude, die einzigartigen Stücke auszuwählen, die ihre Garderobe noch cooler und verantwortungsvoller machen!
KUNDENDIENST
Bei Fragen können Sie uns kontaktieren:
→ Per E-Mail: service-client@kidstorie.com
→ Telefonisch unter +33 (0)1 59 13 37 52, Montag bis Freitag von 9 bis 16 Uhr.
Wir werden Ihnen innerhalb von 2 Tagen antworten, ausgenommen Wochenenden und Feiertage.
Während der Ferienzeiten oder bei Sonderangeboten können die Lieferzeiten leicht variieren.
Sollten Sie nach Ablauf dieser Frist keine Antwort erhalten, zögern Sie bitte nicht, uns direkt unter 33 (0)1 59 13 37 52 anzurufen, da Ihre Nachricht möglicherweise nicht bei uns angekommen ist.
ZAHLUNG
Die Rechnung steht Ihnen zu jeder Bestellung zum Download in Ihrem Kundenkonto oder auf Anfrage per E-Mail an hello@kidstorie.com zur Verfügung.
Sie erhalten innerhalb einer Stunde nach der
Befehl. Denken Sie daran, Ihre empfangenen E-Mails im Ordner zu überprüfen
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